Política de reembolsos

1. Plan mensual

Puedes cancelar cuando quieras y no se te volverá a cobrar. El acceso sigue hasta el final del mes ya pagado. No devolvemos meses parciales.

Si se te cobró una renovación que no querías, escríbenos en los 7 días siguientes al cobro y te la devolvemos si no has usado las funciones de pago desde entonces.

2. Plan anual

Puedes pedir el reembolso completo en los 14 días siguientes a la primera compra. Las renovaciones siguen la regla del mensual: escríbenos en los 7 días siguientes al cobro y te la devolvemos si no has usado las funciones de pago desde entonces.

3. Licencia de por vida

Puedes pedir el reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra. Pasados 14 días, la licencia de por vida no es reembolsable.

4. Excepciones

Si un problema técnico nuestro te impide usar el servicio y no podemos arreglarlo, te devolvemos el periodo afectado.

Estas reglas no limitan ningún derecho de reembolso que te reconozca la ley de consumo de tu país.

5. Cómo pedirlo

Escribe a support@getburnless.com desde el email de tu cuenta. El reembolso lo hace nuestro revendedor de pagos (Merchant of Record) al mismo medio de pago, normalmente en 5-10 días hábiles.