Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

Datos de la cuenta: tu email y tu contraseña (guardada cifrada por nuestro proveedor de autenticación).

Datos de trading que importas o sincronizas: operaciones, cuentas, saldos, movimientos del porfolio y ajustes de prop firms. Con el complemento de NinjaTrader, también el estado en vivo de tus cuentas: saldo, resultado del día y posiciones abiertas.

Si activas los avisos: el identificador de tu chat de Telegram, o los de tu usuario y canal privado de Discord. Conectar Discord te añade al servidor de Burnless; puedes salir y desconectarlo cuando quieras.

Credenciales de conectores que decidas darnos: claves de API de exchanges y tu token personal de webhook.

Mensajes de soporte: lo que nos envías por email, por el formulario de contacto o por el chat de soporte.

Datos de uso: estadísticas anónimas de visitas (sin cookies) y registros técnicos necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio (guardar tus datos, calcular estadísticas, sincronizar tus plataformas), gestionar tu prueba y tu plan, responder al soporte, mantener el servicio seguro y mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Funciones de IA

Cuando usas el asistente de IA, las estadísticas y los mensajes necesarios para responder se envían a nuestro proveedor de IA (ahora, Anthropic, con sus modelos Claude) para generar la respuesta. No enviamos tu contraseña ni tus claves de API.

Si le pides al asistente de soporte hablar con una persona, tu email y tu mensaje llegan al equipo por un canal privado de Discord.

4. Quién trata tus datos

Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento y analítica anónima), Telegram y Discord (si activas los avisos, reciben su texto, que puede incluir nombres de cuentas, saldos y resultados), Resend (emails de la app, como la confirmación del registro), Google (respuestas de IA), ImprovMX (reenvío de los emails que llegan a nuestra dirección de soporte), FormSubmit (entrega del formulario de contacto de la web), Discord (avisos internos con el contenido de los mensajes del chat de soporte) y nuestro revendedor de pagos, que actúa como Merchant of Record (cobros y facturas; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta).

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Actúan siguiendo nuestras instrucciones y solo para estos fines.

5. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. La app guarda tu sesión y tus preferencias (idioma, modo privacidad, cuenta seleccionada) en el almacenamiento local de tu navegador para funcionar. Nuestra analítica no usa cookies.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras exista tu cuenta. Si la borras, eliminamos tus datos de trading y de la cuenta, salvo lo que debamos conservar por motivos legales o contables y las copias de seguridad, que caducan solas.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o borrarlos, y oponerte a su tratamiento o limitarlo, cuando la ley de tu país (por ejemplo, el RGPD en la UE) te reconozca esos derechos. Escríbenos a support@getburnless.com; respondemos en un máximo de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, reglas de acceso por usuario en la base de datos, comprobación de sesión en el servidor y tokens de conector renovables. Ningún sistema es perfectamente seguro: usa una contraseña única y claves de API de solo lectura.

9. Menores

Burnless no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio de esta política en esta página con su fecha y te avisaremos de los cambios importantes.

11. Contacto

Dudas sobre privacidad: support@getburnless.com.